成都呼叫中心外包公司質(zhì)檢培訓:
呼叫中心是人的江湖,每個人水平與素質(zhì)各不一樣,因此從業(yè)務到質(zhì)檢再到培訓就自然產(chǎn)生了一個三角循環(huán)流轉(zhuǎn)體系,要有時間周期與效果的要求,要以業(yè)績是否能產(chǎn)生價值做為判斷標準,這樣才能真正發(fā)揮質(zhì)檢與培訓的效果,才能有效為業(yè)務產(chǎn)生價值做出有效支撐。
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