現(xiàn)在正是互聯(lián)網(wǎng)的春天,人們在線購物的頻率也是越來越多,自然而然的就有在線客服外包公司興起,今天同創(chuàng)展虹就給大家說說選擇淘寶在線客服外包公司的好處。
1、工作時間,全天早晚班7-15小時都會無間隙替換班,全面了解店鋪知識,不過讓店鋪錯過任何一筆訂單。
2、有專業(yè)的客服團隊,會對客服進(jìn)行不定期的培訓(xùn)和考核,讓客服更家了解店鋪的產(chǎn)品信息,有效的為店鋪服務(wù),提高店鋪成交率。
3、自己招聘成本比較高,外包的客服會相對來說便宜,但是低底薪的方式找到的確實專業(yè)的客服
4、不僅給您節(jié)省了成本,還不用您去招聘,培訓(xùn),讓您的時間更寬松,可以去做店鋪的推廣之類的,為店鋪贏得更大的利潤
5、公司的管理更規(guī)范,客服的服務(wù)質(zhì)量高,而且都是經(jīng)過公司專業(yè)培訓(xùn)的,具備較高的銷售技巧,可以提高店鋪的轉(zhuǎn)化率
6、離職的少,自己招聘客服單一性,離職率高,完善的公司有晉升機會,客服的工作熱情高,離職率低
7、公司規(guī)模大,不會因為客服離職店鋪無人打理,不斷挖掘有經(jīng)驗的客服,一直不斷的在招聘,培訓(xùn),不會造成沒人看守的情況